TERMS OF SERVICE

くまのみクリニック（以下「当院」といいます。）のサービス（来院診療、オンライン診療、予約・連絡等を含みます）をご利用いただくにあたり、以下の内容をご確認ください。

1. 予約について

当院は完全予約制です。予約は所定の方法（LINE等）にて受け付けております。

2. キャンセルについて

ご予約のキャンセル・変更は、可能な限り前日までにご連絡をお願いいたします。
当院ではキャンセル料はいただいておりませんが、限られた枠でご案内しているため、当日のキャンセルや無断キャンセルは他の患者様への影響が生じる場合がございます。
やむを得ない場合を除き、無断キャンセルが続く場合には、今後のご予約を制限させていただくことがございます。

3. 遅刻について

予約時間に遅れた場合、診療時間の短縮またはキャンセル扱いとなる場合があります。

4. 時間外・個別対応について

時間外の対応や緊急のご相談については、内容に応じて別途費用が発生する場合があります。

5. 診療の提供について

患者様の状態や当院の体制等により、安全かつ適切な医療の提供が困難と判断される場合には、診療をお断り、または他の医療機関への受診をご案内することがあります。

6. 免責事項

当院は、通信環境の不具合、外部サービスの障害、または利用者の環境に起因して生じた損害について、責任を負いかねる場合があります。

7. 禁止事項

以下の行為は禁止いたします。
・虚偽の情報による予約
・他の患者様やスタッフへの迷惑行為
・医療サービスの適正な提供を妨げる行為
これらの行為が認められた場合には、当院の判断により今後のご利用をお断りすることがあります。

8. 規約の変更

本規約は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。

9. お支払いについて

当院では、原則としてキャッシュレス決済のみ対応しております。
ご利用いただける決済方法につきましては、クレジットカード等の各種キャッシュレス手段となります。
詳細は事前にご確認ください。
また、診療内容や対応時間等に応じて、別途費用が発生する場合がありますので、あらかじめご了承ください。